Technologies employed included
.png)
Een end-to-end retourlogistiekplatform bouwen
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Verbeterde de efficiëntie van het interne ontwikkelingsteam door projectbeheerstructuren en procedures te herzien
Voerde uitgebreide herschrijvingen uit van het bestaande platform
Ontwikkelde en implementeerde een reeks complexe functies
Implementeerde de eerste stabiele release van het platform voor openbaar gebruik
Informatie- en communicatietechnologie (ICT)
Middelgrote onderneming (meer dan 250 werknemers)
Nederland
Een leider in logistiek en ICT, opgericht in 1984, distribueert automatiserings-, logistieke en telecommunicatietechnologie aan een divers klantenbestand verspreid over Frankrijk en de Benelux-landen (België, Nederland en Luxemburg). Het biedt zowel eigen als oplossingen van derden aan.
In de woorden van de klant: het bedrijf “staat tussen klanten en leveranciers in en biedt kennisgerichte distributie.” Het aanbod omvat computerhardware, netwerkinfrastructuur, gegevensopslag, clouddiensten, mobiele telefonie en industriële en consumentenelektronica.
Ondanks de uitgebreide activiteiten in Europa is het een familiebedrijf en belichaamt het nog steeds de oorspronkelijke waarden. De klantgerichte en waardegedreven aanpak vereist een voortdurende toewijding aan innovatie en snelle, probleemloze klantervaringen.
Naast het optreden als wederverkoper van producten van derden, biedt de klant ook interne oplossingen aan, waaronder een retourlogistiekplatform (of productretourplatform). In het afgelopen jaar was het bedrijf bezig met het bijwerken van deze oplossing, maar ondervond problemen met het ontwikkelingsteam.
Het bedrijf was ontevreden over de kwaliteit en de algemene oplevering van het project. Als een groot bedrijf met een jaarlijkse omzet van 1,6 miljard euro is het essentieel dat de klant zijn zakelijke klanten — waarvan de meeste wederverkopers zijn — voorziet van uitgebreide, foutloze software. Even belangrijk is dat geavanceerde functionaliteit zo snel mogelijk beschikbaar is om te voorkomen dat klanten overstappen naar concurrenten.
De klant vroeg Sigli om de ontwikkeling van het nieuwe end-to-end retourlogistiekplatform af te ronden. De functionaliteit zou het gehele retourproces dekken, van het scannen van een QR-code op een pakket tot de levering aan de fabrikant. Daarnaast wilde de klant dat Sigli het interne team zou trainen en uitrusten voor succesvolle toekomstige implementaties. Sigli had eerder succesvol samengewerkt met de klant aan een partnerportaal voor zijn cloudoplossingen, waardoor we de voor de hand liggende keuze waren voor dit project.
De klant had de volgende specifieke vereisten:
De infrastructuur en functionaliteit van het vervangende retourlogistiekplatform opnieuw opbouwen.
Een reeks nieuwe functies toevoegen vóór de eerste productieversie.
Het management inzicht geven in de technische aspecten van het project en hen laten zien hoe ze het scrum-framework kunnen implementeren.
Voortdurende functie-implementaties, platformstabilisatie, consultancy en teamtraining bieden.
Het project begon in april 2024 en loopt nog steeds. Het team bestaat uit twee Go- en twee Angular-ingenieurs.
Sigli begon met een grondige evaluatie van het bestaande platform om functionaliteits- en prestatieproblemen te identificeren. We boden de klant twee opties: de software refactoren of volledig herschrijven. Het bedrijf koos voor de laatste optie.
De initiële analyse bracht talrijke problemen aan het licht met de ontwikkelingsmijlpalen en -tracking. Daarom splitste Sigli het project op in ontwikkelingsvriendelijke mijlpalen, epics (grote werksegmenten) en specifieke taken.
De ontwikkelings- en implementatiefase omvatte het bouwen van microservices en API-architectuur, het herschrijven van bestaande functies en het toevoegen van complexe nieuwe functionaliteiten. Duidelijke opleverings- en integratietijdlijnen vormden de basis voor consistente functie-releases.
Het team bestond uit vier AI-ingenieurs, drie full-stack engineers, drie frontend engineers en twee kwaliteitsborgingsspecialisten, samen met een solutions architect en delivery manager. Het merendeel van de communicatie verliep via virtuele vergaderingen in Microsoft Teams en Gather Town. Alle teamleden hadden toegang tot e-mail en berichtenkanalen.
Sigli gebruikte de scrum-methodologie, met een product owner (PO) die verantwoordelijk was voor effectieve samenwerking binnen het team en consistente communicatie met belanghebbenden. Standaardrituelen zoals dagelijkse meetings, sprintplanning en retrospectives zorgden ervoor dat taken binnen de deadline werden voltooid.
Sigli kon het logistieke platform binnen drie maanden herschrijven en uitbreiden en bracht de eerste werkende versie uit. Daarnaast zette Sigli de interne infrastructuur op die nodig was voor de snelle en succesvolle implementatie van toekomstige functies. Met het platform dat naar verwachting meer dan drie miljoen potentiële gebruikers zou bedienen, was dit essentieel.
De relatieve onervarenheid van het interne team en het ontbreken van projectbeheerstructuren vormden belangrijke uitdagingen. Met name de ontwikkelaarsopdrachten waren slecht geformuleerd en vereisten meerdere verduidelijkingen. Sigli nam het grootste deel van de managementverantwoordelijkheden op zich en voerde uitgebreide training uit voor de klant.
Verbeterde teamcommunicatie en zorgde voor consistente functie-implementatie.
Automatiseerde delen van de workflow voor snellere uitrol van nieuwe functionaliteiten.
Creëerde hoogwaardige componentbibliotheken om toekomstige ontwikkeltaken te versnellen.
Bouwde microservices en CI/CD-architectuur en herschreef het bestaande retourlogistiekplatform.
Implementeerde met succes een reeks nieuwe complexe functies vóór de eerste release.
Bouwde een platform dat kan opschalen naar de potentiële basis van 3,4 miljoen maandelijkse gebruikers van de klant.
We hadden al eerder samengewerkt met Sigli en waren tevreden met de resultaten. Het retourlogistiekplatform was een wat ongewoon project omdat het uit twee delen bestond. Ten eerste hadden we een voltooid platform nodig om te presenteren aan onze wederverkopers en hun logistieke eindklanten. Ten tweede hadden we diepgaande training nodig voor ons ontwikkelingsteam, zodat ze in de toekomst probleemloos updates en nieuwe functies konden implementeren. We zijn onder de indruk van Sigli’s vermogen om op beide vlakken te leveren en blijven met hen samenwerken.
Are you eager to see the benefits of AI and ML in your own company? Get in touch today to learn how Sigli’s developers and AI specialists can enhance and upgrade your tech infrastructure.
Managing Director, Benelux
Chief Business Development Officer
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.png)
.png)
